开州区国税一所创新服务成效显著

2016-12-08 09:35   来源:区国税局     编辑:杨刚  评论0人参与

    开州区国税第一税务所在深入开展两学一做活动中,充分发挥税收职能,持续创新优化纳税服务,助力地方经济转型升级。

  问需求、贴近企业听民声。贴近一线,听取民声民意。“企业税情大走访”。从全所纳税人中,按照不低于5%的比例选取走访对象,逐户深入多家企业,面对面听取和收集意见建议。同时,对重点企业和重点项目实行“驻点问需”,对涉税难点问题实行“现场办公”,帮助解决实际困难,受到了企业点赞。

  “干部换位大体验”。纳税服务工作人员和一线业务人员,分批分时段进行办税换位体验,全程陪同纳税人办理一次涉税业务,列出“办税体验单”,分析梳理出多项共性意见和服务需求,全部实行清单制管理、项目化推进,进行集中优化提升。“论坛大讨论”。依托“纳税人之家”举办“专家论坛”,邀请人大代表、政协委员和经济学者,围绕税收改革和经济发展等课题开展专题研讨,评选表彰“优化税收服务助推经济发展金点子”。在此基础上,利用大数据分析平台,编制“服务大数据报告”,对纳税人需求深入剖析,准确回应社会关注的涉税热点,不断提升服务针对性和个性化。

  优服务、创新举措顺民意。不断推动服务深度融合,加强服务创新优化,最大限度便利纳税人。服务格局再优化。以落实《税务机关纳税服务规范》为契机,整合与地税服务资源,实现“国地税深度融合”,真正实现了纳税人“进一家门、办两家事”。联合推进办税事项“通办联办”,全力打造以“网上办税为主、自助办税为辅、办税渠道更加畅通。对纳税人分时流量等服务指标进行预判预警,有效提升服务质效,针对风险提醒不及时等问题,运用税收大数据支撑,向纳税人“一对一”推送风险提醒,帮助纳税人有效避免滞纳金和罚款。服务举措再优化。坚持问题导向,加强服务创新,有效化解纳税人在办税过程中的“难点”“痛点”。服务环境再优化。积极推进社会信用体系建设,通过标准化评定、导向化管理,对纳税信用良好的纳税人,推出一系列激励措施。营造了“诚信经营、诚信纳税、诚信发展”的良好氛围。

  促改革、精准施策助发展。以“问需求、优服务、促改革”为切入点,聚焦供给侧改革,精准施策,助力地方经济社会健康发展。

  一是推动改革落地。将营改增作为今年的重要工作,全力确保营改增推行到位,让纳税人享受到实实在在的改革红利。二是激发创业热潮。积极与开州区科协紧密协作,创新机制,创新发展,及时共享和传递相关信息,为市场主体办理登记提供便利。全面落实小微企业所得税优惠,有效激发了市场活力和创业热潮。三是助力经济转型。发挥营改增政策助力,在推动产业转型、结构优化、消费升级、创新创业等方面发挥长期的促进作用。同时,发挥税收作用,推动企业创新发展。先后对多家高新技术企业进行“一对一”辅导,有力地推动了企业技术改造和创新发展。

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