全县“三服务”作风整顿年活动渐入佳境

2012-08-09 12:12   来源:开州日报     编辑:杨刚  评论0人参与

    “老板,最近生意怎么样?订单多吗?有没有需要我们党委、政府服务的?”近日,金峰镇党委书记袁毅一行来到返乡农民工廖小兰创办的明源电子加工厂,详细询问生产情况。

    “谢谢袁书记关心,现在加工厂运转良好。”廖小兰高兴地说。

    今年以来,县委、县政府开展了“服务群众、服务企业、服务基层”作风整顿年活动,通过这项活动,提高了各级各部门的服务意识、服务水平和服务质量,取得了阶段性成效。对此,老百姓纷纷说好。

    “我们遇到啥困难,给镇里的领导打一个电话去,他们就会赶忙过来帮我们解决。”廖小兰深有感触地说,“有这样贴心的党委、政府,我们还有啥不满意的呢?”

    增效率,活动初见成效

    “我的公司用地、用电都是政府一手帮助办的,让我省了不少心。”关面乡大巴山中药材有限公司负责人说。据悉,关面乡党委、政府还在大巴山中药材有限公司安全生产、商标注册、产品包装上给予了很大帮助。

    有相同感受的还有白桥镇月霞村7组村民何义成,他对记者说:“之前镇里对我们农户家庭进行农房确权颁证,如果要我们自己去县国土房管局查档复印的话,不但要花不少车费,而且一个来回要浪费许多时间。不过镇里知道我们的难处,主动去城里帮我们查档复印,而且证办好了后还送到我们家里来,给我们带来了很多的方便。”

    “通过开展‘三服务’作风整顿年活动,我县各级各部门的服务意识明显加强,服务态度明显好转,门难进、脸难看、言语生硬、故意刁难等现象基本杜绝。”县“三服务”作风整顿年活动督导小组相关负责人说。

    数字更能说明一切。全县“三服务”作风整顿年活动开展以来,行政审批方面,月均受理5235件,办结5141.5件、提前办结4674.5件,较以前均大幅度上升;公共交易方面,月均受理交易项目45个、完成交易项目41个,交易完成率提高19.18%……

    提效能,为民办实事

    长沙镇福城村6组村民何万琼是果品营销大户。今年,在西瓜、李子等果品大规模上市之际,她和其他果品营销大户一样面临着资金短缺的压力。“如果不能及时筹措到足够的资金就没法进货了。这个时候,工商部门帮我解决了难题。”她说,县工商局主动为她联系银行,解决了她的融资问题。

    据介绍,今年以来,县工商局在“三服务”作风整顿年活动中,将帮助企业解决融资难题作为一项重要工作来抓,目前已帮助200余户企业融资3.7亿多元。

    “我们开展‘三服务’作风整顿年活动,目的就是要提升效能,更好地为老百姓办实事、办好事。”县工商局局长李晓云说。

    提效能,为民办实事,已成各级各部门开展“三服务”作风整顿年活动的共识。县法院开展“送法入园区”行动,大力维护企业的合法利益;县新城管委会机关干部职工放弃中午、节日休息时间,确保兑现政策性补偿资金户数、人口不漏,兑现金额无差错,保质保量完成兑现政策性补偿资金任务;中和镇提出从“情、真、能”上下功夫,带着感情、真心实意、竭尽所能搞好服务;县委卫生工委提出“四服务”,在活动中增加了“服务患者”一项,策划了“三好一满意”、微笑服务等活动载体;县人力社保局开展了“增强五种意识、解决五个问题”的活动……

    强督导,暗访动真格

    “在‘三服务’作风整顿年活动开展中,县委、县政府要求各镇乡街道和县级部门要加强自身的组织领导,党政主要领导要率先垂范,主动转变工作作风;同时也要求我们严格监督检查,对活动走过场、流于形式,以及作风问题特别突出的单位和个人要进行严肃处理。”县“三服务”作风整顿年活动督导小组相关负责人介绍。

    据悉,为了促使“三服务”作风整顿年活动扎实推进,不走过场,县委、县政府以县委组织部干部监督科为基础,抽调18人,分成6个督导小组,对全县112个部门、镇乡街道实施巡回督导。同时,集县纪委效能室、执法室、检查室全部力量,组建了3个暗访小组,添置暗访设备,保持暗访频率,定期更换人员,强化巡查工作。

    在暗访过程中,暗访小组坚持“不打招呼、不定时间、不留空档”的原则,采取定点突访、蹲点排查、多点巡查、实地暗访、现场调查、电话抽查、办理投诉相结合的方式,强化对纪律涣散、态度粗暴、推诿扯皮等突出作风问题的暗访巡查。

    “对发现的作风问题单位、人员,一律坚持‘从快、从严、从重’的原则,予以打击惩处。”县“三服务”作风整顿年活动督导小组相关负责人说。

    据悉,截至目前,暗访小组已经发现上班时间参与赌博的严重作风问题1件8人;发现上班时间看电影、聊QQ、打游戏、炒股、睡觉等一般作风问题10件10人。对当时人都进行了严肃的处理。

    (记者 何仁勇)

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